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ELECTRONIC SERVICES DELIVERY
Acr.: ESD. Lett.: prestazione elettronica di servizi. e-commerce ristretto alla prestazione di servizi per via elettronica attraverso computer collegati in rete. L’ESD esclude le transazioni di beni materiali e perciò si ha electronic services delivery solo quando l’intera attività può essere svolta, almeno in linea di principio, elettronicamente. Si parla p.e. di ESD per l’e-government e per alcuni settori di attività e-commerce come la banca e agli altri servizi finanziari, la vendita di siti Web e di software e applicazioni, la prenotazione e l’emissione di biglietti di viaggio o di spettacoli, l’educazione e la formazione a distanza, l’e-publishing.
