VIRTUAL BANKING

Termine con il quale vengono individuati i servizi bancari forniti tramite strutture e canali a distanza senza un contatto diretto con il personale bancario. Sono distinguibili in a) servizi di natura informativa e b) servizi di natura dispositiva. Nei servizi di natura informativa rientrano: informazioni sui rapporti di conto corrente; informazioni su altri rapporti; informazioni sugli esiti RIBA, RID e MAV; informativa di Borsa; informativa sui cambi; consulenza-informazioni sui prodotti e servizi bancari; informazioni sulle opportunità di mercato; banche dati informative. Nei servizi di natura dispositiva rientrano: erogazione contanti; erogazione valuta estera; disposizioni di pagamento (bonifici), pagamento utenze; disposizioni di incasso RIBA,RID e MAV; giriconto; pagamento Ri.Ba; operazioni in titoli (compravendita); richiesta assegni circolari; erogazione prestiti.

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