B2C

Sigla svolta in inglese con business to consumer, in sigla anche BtoC. Indica i mercati dove si svolgono le transazioni commerciali di beni e servizi tra imprese e consumatori finali, tanto su Internet (on line) quanto attraverso i canali tradizionali (off line). Negli ultimi anni del secolo scorso il B2C ha svolto un ruolo importante nel rapido sviluppo dell’attività commerciale in Internet, superiore a quello del B2B. La crisi ha portato al fallimento molte imprese operanti in rete e il settore B2B risulta oggi molto ridimensionato, salvo le attività di nicchia.